日前，京東宣布與龍發(fā)裝飾、百安居、輕舟裝飾等11家家裝企業(yè)聯(lián)合成立家裝聯(lián)盟。相較于2年前京東裝修業(yè)務(wù)剛上線時(shí)，服務(wù)項(xiàng)目?jī)H包括全屋整裝、局部改造等少數(shù)類目，而當(dāng)前的京東裝修業(yè)務(wù)已經(jīng)涵蓋了設(shè)計(jì)、選材、施工、監(jiān)理、售后各環(huán)節(jié)。就在今年5月，京東還宣布上線建筑材料業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)京東方面曾表示，建材業(yè)務(wù)的上線意味著京東家裝打通了供應(yīng)鏈條的最后一環(huán)。

傳統(tǒng)家裝行業(yè)存在的痛點(diǎn)成為互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)切入家裝行業(yè)的契機(jī)。根據(jù)京東大數(shù)據(jù)顯示，在京東家裝品類用戶調(diào)查中，平臺(tái)擔(dān)保、質(zhì)量保障是消費(fèi)者選擇線上裝修服務(wù)的首要原因。同時(shí)，消費(fèi)者最希望線上平臺(tái)能提供的前三大服務(wù)是售后跟蹤保障、免費(fèi)監(jiān)理和收房驗(yàn)房。

京東將通過用戶畫像、定制數(shù)據(jù)等形式助力家裝企業(yè)；在一體化營(yíng)銷方面，京東將依托從PC到移動(dòng)端的流量入口及大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)推薦家裝產(chǎn)品；在供應(yīng)鏈方面，京東可通過規(guī)模采購和高效的物流系統(tǒng)降低家裝企業(yè)采購、倉配成本；在設(shè)計(jì)平臺(tái)方面，京東將打通設(shè)計(jì)到施工的所有環(huán)節(jié)，提升裝企運(yùn)營(yíng)效率；在技術(shù)方面，京東可通過信息化管理、第三方監(jiān)理等服務(wù)的引入，實(shí)現(xiàn)裝修流程節(jié)點(diǎn)的可控透明。